Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 8. Januar 2026

1. Über VALOI

Kameratori Oy (Handelsregisternummer 2375606-2) betreibt den Online-Shop valoi.co, in dem vor allem modulare Filmscan-Geräte und Zubehör verkauft werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für alle Bestellungen, die über valoi.co aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Dieser Webshop entspricht dem finnischen Verbraucherschutzgesetz.

 

2. Bestellvorgang

Verkäufe kommen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, dessen Produkt der Kunde über valoi.co bestellt hat.

Bestellungen werden bestätigt, sobald der Kunde diesen AGB zustimmt und die Zahlung abschließt. Nach Abschluss einer Bestellung kann diese nicht über den Webshop storniert werden. Möchte ein Kunde stornieren, muss er VALOI direkt kontaktieren.

Nach Zahlungseingang wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die angegebenen Kontaktdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Bearbeitung damit verbundener Anfragen verwendet. 

 

3. Lieferung

Liefermethoden, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf dem gewählten Zielort und den Bestelldetails angezeigt.

Versandkosten-Schätzungen, die vor dem Bezahlvorgang angezeigt werden, dienen der Bequemlichkeit und sind nicht garantiert.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandbedingungen sind diejenigen, die beim Bezahlvorgang angezeigt und in unserer Versandrichtlinie beschrieben sind.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Verzögerungen durch den Spediteur, Zollabfertigung oder höhere Gewalt.

Bestellungen können zur Abholung bereitstehen, sofern dies beim Bezahlvorgang angegeben ist. Abholanweisungen werden nach der Bestellbestätigung bereitgestellt.

Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Lieferinformationen anzugeben. Zusätzliche Kosten, die sich aus falschen oder unvollständigen Adressdaten ergeben, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Zoll & Abgaben

VALOI versendet jetzt alle Nicht-EU-Bestellungen mit der Lieferbedingung „Delivered Duty Paid (DDP)“. Das bedeutet, alle anfallenden Steuern, Zölle und Zollgebühren werden beim Bezahlvorgang berechnet und bezahlt, sodass Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten bei Lieferung ankommt. Lesen Sie mehr über Umsatzsteuer & Einfuhrzölle

 

4. Zahlung

Alle Zahlungen für Bestellungen auf valoi.co werden über Shopify Payments (oder andere beim Bezahlvorgang verfügbare Zahlungsanbieter) abgewickelt.

Mit Abschluss eines Kaufs stimmen Sie den Zahlungsbedingungen und Richtlinien des für Ihre Bestellung verwendeten Zahlungsanbieters zu. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify finden Sie hier.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt und können je nach Region variieren.

 

5. Rücksendungen & Stornierungen

Rücksendungen und Stornierungen werden aus jedem Grund akzeptiert, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Der Kunde benachrichtigt VALOI innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

  2. Das Produkt wurde in Funktion oder Aussehen nicht verändert.

  3. Das Produkt wird innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung zurückgesendet.

Rücksendungen können per Post verschickt oder persönlich an unserem Hauptsitz in Tampere, Finnland, abgegeben werden. Produkte müssen sicher verpackt sein und die ursprüngliche Bestellbestätigung, Kontaktinformationen und Zahlungsdetails enthalten.

Rückversand

  • VALOI übernimmt die Rücksendekosten, wenn der gesendete Artikel nicht dem bestellten Artikel entspricht oder der Artikel beschädigt ist und VALOI zugestimmt hat, dass er aufgrund des Schadens als gültige Rücksendung gilt.

  • Kunden tragen die Rücksendekosten für andere Rücksendungen (z.B. bei Meinungsänderung oder Bestellung inkompatibler Artikel). Kunden können ihre bevorzugte Versandmethode wählen.

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet, und Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Für vollständige Details siehe unsere Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien.

 

6. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden, wann immer möglich, über dieselbe Zahlungsmethode wie der ursprüngliche Kauf abgewickelt.

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, wenn die Rückgabekriterien in Abschnitt 5 erfüllt sind. Rückerstattungen sind auch gültig, wenn VALOI einen Fehler gemacht hat, wie z.B. den falschen Artikel gesendet hat oder einen Artikel, der nicht der Beschreibung entspricht.

 

7. Garantie

Alle VALOI Produkte, die auf valoi.co gekauft wurden, haben eine 2-jährige Garantie oder die gesetzlich vorgeschriebene Mindestgarantie, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler, fehlende Teile oder Fälle ab, in denen das Produkt nicht die beworbene Qualität oder Leistung erfüllt.

Garantieansprüche müssen schriftlich eingereicht werden an:

  • E-Mail: hello@valoi.co

  • Adresse: Erkkilänkatu 11 B, PMK-talo, 7. krs, 33100 Tampere, Finland

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die vom Kunden verursacht wurden, Nichtbeachtung der Anweisungen oder die Verwendung von zusätzlichem Equipment oder Materialien, die verhindern, dass das Produkt die beworbenen Ergebnisse erzielt.

 

8. Preise

Alle angezeigten Produktpreise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern. Steuerrelevante Details werden auf den Produktseiten angezeigt.

Wo Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder andere Verbrauchssteuern anfallen, werden diese an der Kasse berechnet und hinzugefügt. Kunden sind dafür verantwortlich, alle lokalen Steuerpflichten in Jurisdiktionen zu verstehen, in denen VALOI nicht zur Steuererhebung registriert ist. Lesen Sie mehr über Umsatzsteuer & Einfuhrzölle

 

9. Preisfehler & Höhere Gewalt

VALOI behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn der angezeigte Preis offensichtlich falsch ist.

VALOI ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden, die durch Umstände außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Ereignissen höherer Gewalt.

 

10. Weitere Widerrufsrechte

VALOI behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren und die Zahlung zu erstatten, wenn:

  • Das Produkt aufgrund von Lieferproblemen nicht verfügbar ist

  • Es einen eindeutigen Preisfehler gab

VALOI behält sich außerdem das Recht vor, jede Bestellung nach eigenem Ermessen zu stornieren, wenn wir potenzielle Anzeichen von Betrug, verdächtigen Aktivitäten oder Missbrauch durch unsere Betrugserkennungssysteme feststellen. In solchen Fällen wird jede bereits geleistete Zahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

 

11. Änderungen der Bedingungen

VALOI kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.

 

12. Beschwerden & Streitigkeiten

Alle Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden:

  • E-Mail: hello@valoi.co

  • Adresse: Erkkilänkatu 11 B, PMK-talo, 7. krs, 33100 Tampere, Finland

Kunden haben das Recht, Streitigkeiten an die Finnische Verbraucherstreitigkeiten-Behörde einzureichen. Bevor dies geschieht, sollten Kunden die Finnische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde kontaktieren.

Für EU-Käufe können Streitigkeiten auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) eingereicht werden.