Rückgaberichtlinien

Rücksendungen, Stornierungen & Rückerstattungen

Sie können die Ware gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, sofern Sie unsere unten aufgeführten Rückgabebedingungen einhalten. Kontaktieren Sie uns unter hello@valoi.co, um den Vorgang einzuleiten.

Rücksendungen und Stornierungen werden aus jedem Grund akzeptiert, vorausgesetzt, Sie benachrichtigen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des/der Produkte(s) und das/die Produkt(e) wurde(n) weder in Funktion noch im Aussehen verändert.

Der Kunde muss das/die Produkt(e) innerhalb von 30 Tagen nach Abgabe der Rückgabe-/Stornierungsmitteilung an den Verkäufer zurücksenden, andernfalls hat VALOI das Recht, diese(s) für ungültig zu erklären.

Sie können Artikel per Post zurücksenden oder sie während der Geschäftszeiten von Kamerastore zu unserem Hauptsitz bei Kamerastore in Tampere, Finnland, bringen.

Bitte verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie die ursprüngliche Bestellbestätigung sowie Ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen dem Paket bei.

Rückversand

• VALOI übernimmt den Rückversand, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder nicht den festgelegten Zustandsbewertungen entspricht (z. B. falscher Artikel geliefert oder Artikel entspricht nicht der Beschreibung).
• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, wenn der Artikel der Beschreibung entspricht (z. B. bei Meinungsänderung oder Bestellung inkompatibler Artikel). Der Kunde kann seine bevorzugte Versandmethode wählen und trägt die Kosten.

Bearbeitung & Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, bearbeiten wir diese innerhalb von 14 Tagen (in der Regel schneller). Wenn möglich, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Kamerastore erstattet dem Kunden den Kaufpreis, sofern die auf dieser Seite beschriebenen Kriterien für Rückgaben und Stornierungen erfüllt sind.