Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 8. Januar 2026

1. Über VALOI

Kameratori Oy (Handelsregisternummer 2375606-2) betreibt den Online-Shop valoi.co, in dem Artikel verkauft werden, die hauptsächlich aus modularen Filmscan-Geräten und Zubehör bestehen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für alle Bestellungen, die über valoi.co aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Dieser Online-Shop entspricht dem finnischen Verbraucherschutzgesetz.

2. Bestellvorgang

Verkäufe kommen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande, dessen Produkt der Kunde über valoi.co bestellt hat.

Bestellungen werden bestätigt, sobald der Kunde diesen AGB zustimmt und die Zahlung abschließt. Nach Abschluss einer Bestellung kann diese nicht über den Webshop storniert werden. Möchte ein Kunde stornieren, muss er VALOI direkt kontaktieren.

Nach Zahlungseingang wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene email gesendet. Die angegebenen Kontaktdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Bearbeitung damit verbundener Anfragen verwendet.

3. Lieferung

Liefermethoden, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf dem gewählten Zielort und den Bestelldetails angezeigt.

Versandkosten-Schätzungen, die vor dem Bezahlvorgang angezeigt werden, dienen der Bequemlichkeit und sind nicht garantiert.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandbedingungen sind diejenigen, die beim Bezahlvorgang angezeigt und in unserer Versandrichtlinie beschrieben sind.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Verzögerungen durch den Spediteur, Zollabfertigung oder höhere Gewalt.

Bestellungen können zur Abholung bereitstehen, sofern dies beim Bezahlvorgang angegeben ist. Abholanweisungen werden nach der Bestellbestätigung bereitgestellt.

Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Lieferinformationen anzugeben. Zusätzliche Kosten, die sich aus falschen oder unvollständigen Adressdaten ergeben, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Zoll & Abgaben

VALOI Alle Bestellungen außerhalb der EU werden nun per „Delivered Duty Paid“ (DDP) versandt. Das bedeutet, dass alle anfallenden Steuern, Zölle und Zollgebühren bereits an der Kasse berechnet und bezahlt werden, sodass Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten bei der Lieferung ankommt. Erfahren Sie mehr über Umsatzsteuer und Einfuhrzölle.

4. Zahlung

Alle Zahlungen für Bestellungen auf valoi.co werden über Shopify Payments (oder andere an der Kasse verfügbare Zahlungsanbieter) abgewickelt.

Mit dem Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit den Zahlungsbedingungen und Richtlinien des für Ihre Bestellung genutzten Zahlungsanbieters einverstanden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopifyfinden Sie unterShopify Terms of Service.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt und können je nach Region variieren.

5. Rücksendungen & Stornierungen

Rücksendungen und Stornierungen werden aus jedem Grund akzeptiert, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Der Kunde benachrichtigt VALOI innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Das Produkt wurde in Funktion oder Aussehen nicht verändert.

Das Produkt wird innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung zurückgesendet.

Rücksendungen können per Post verschickt oder persönlich an unserem Hauptsitz in Tampere, Finnland, abgegeben werden. Produkte müssen sicher verpackt sein und die ursprüngliche Bestellbestätigung, Kontaktinformationen und Zahlungsdetails enthalten.

Rückversand

VALOI übernimmt die Rücksendekosten, wenn der gesendete Artikel nicht dem bestellten Artikel entspricht oder der Artikel beschädigt ist und VALOI zugestimmt hat, dass er aufgrund des Schadens als gültige Rücksendung gilt.

Kunden tragen die Rücksendekosten für andere Rücksendungen (z.B. bei Meinungsänderung oder Bestellung inkompatibler Artikel). Kunden können ihre bevorzugte Versandmethode wählen.

Um eine Stornierung oder Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter email unter hello@valoi.co.

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften Gebrauch machen, können Sie Ihren Widerruf auch über unser Online-Widerrufsformulareinreichen. Sobald Ihr Antrag eingereicht wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail von email.

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet, und Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

6. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden, wann immer möglich, über dieselbe Zahlungsmethode wie der ursprüngliche Kauf abgewickelt.

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, wenn die Rückgabekriterien in Abschnitt 5 erfüllt sind. Rückerstattungen sind auch gültig, wenn VALOI einen Fehler gemacht hat, wie z.B. den falschen Artikel gesendet hat oder einen Artikel, der nicht der Beschreibung entspricht.

7. Garantie

Alle VALOI Produkte, die auf valoi.co gekauft wurden, haben eine 2-jährige Garantie oder die gesetzlich vorgeschriebene Mindestgarantie, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler, fehlende Teile oder Fälle ab, in denen das Produkt nicht die beworbene Qualität oder Leistung erfüllt.

Garantieansprüche müssen schriftlich eingereicht werden an:

Email:valoi

Adresse: Erkkilänkatu 11 B, PMK-talo, 7. Stock, 33100 Tampere, Finnland

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die vom Kunden verursacht wurden, Nichtbeachtung der Anweisungen oder die Verwendung von zusätzlichem Equipment oder Materialien, die verhindern, dass das Produkt die beworbenen Ergebnisse erzielt.

8. Preise

Alle angezeigten Produktpreise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern. Steuerrelevante Details werden auf den Produktseiten angezeigt.

Sofern Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder andere Verbrauchssteuern anfallen, werden diese an der Kasse berechnet und hinzugefügt. Kunden sind dafür verantwortlich, sich über etwaige lokale Steuerpflichten in Rechtsgebieten zu informieren, in denen VALOI nicht zur Erhebung von Steuern registriert ist. Erfahren Sie mehr über Umsatzsteuer und Einfuhrzölle.

9. Preisfehler & Höhere Gewalt

VALOI behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn der angezeigte Preis offensichtlich falsch ist.

VALOI ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden, die durch Umstände außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Ereignissen höherer Gewalt.

10. Weitere Widerrufsrechte

VALOI behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren und die Zahlung zu erstatten, wenn:

Das Produkt aufgrund von Lieferproblemen nicht verfügbar ist

Es einen eindeutigen Preisfehler gab

VALOI behält sich außerdem das Recht vor, jede Bestellung nach eigenem Ermessen zu stornieren, wenn wir potenzielle Anzeichen von Betrug, verdächtigen Aktivitäten oder Missbrauch durch unsere Betrugserkennungssysteme feststellen. In solchen Fällen wird jede bereits geleistete Zahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

11. Änderungen der Bedingungen

VALOI kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.