Garantie

Alle VALOI-Produkte, die über valoi.co (diese Website) gekauft werden, haben eine 2-jährige Garantie oder die gesetzlich vorgeschriebene Mindestgarantiedauer am Ort des Verkaufs, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler, fehlende Teile oder Fälle ab, in denen die Qualität oder Leistung des Produkts nicht den Standards des Produkts entspricht. Die Garantie ist ab dem Kaufdatum gültig und kann auf Dritte übertragen werden, sofern eine Dokumentation des ursprünglichen Verkaufs vorliegt. Die Garantie wird von der Muttergesellschaft und dem Hersteller von VALOI — Kameratori Oy (bekannt als Kamerastore) — aufrechterhalten. 

Im Falle der oben genannten Probleme wird Kameratori Oy oder seine Vertreter versuchen, das Produkt zu reparieren, es andernfalls zu ersetzen oder dem Kunden den vollen Kaufpreis zu erstatten und den Verkauf zu stornieren. Kameratori Oy wird dem Kunden das Produkt nicht ersetzen oder erstatten, wenn der Schaden am Produkt vom Kunden verursacht wurde. Es werden auch keine Rückerstattungen angeboten, wenn der Kunde die von Kameratori Oy oder seinen Vertretern bereitgestellten Anweisungen zur Erzielung des beworbenen Ergebnisses nicht befolgt hat oder wenn die zusätzliche Ausrüstung oder das Zielmaterial des Kunden nicht von ausreichender Qualität ist, um solche Ergebnisse zu erzielen.

Alle Ansprüche müssen schriftlich per E-Mail oder Brief an Kameratori Oy eingereicht werden.

E-Mail: info@kamerastore.com
Adresse: Erkkilänkatu 11 B, PMK-talo, 7. krs, 33100 Tampere, Finnland.

Der Kunde hat das Recht, Konflikte mit dem Verkäufer zur Lösung an die Verbraucherschlichtungsstelle zu bringen. Zuvor muss der Kunde die finnische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde kontaktieren. Wird in diesen Verhandlungen keine Einigung erzielt, kann der Kunde den Streitfall vor das Bezirksgericht der Stadt des Verkäufers bringen. Kunden, die VALOI-Produkte über Wiederverkäufer erwerben, unterliegen den lokalen Vorschriften für Konflikte. Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus Käufen innerhalb der Europäischen Union ergeben, werden Kunden angewiesen, die Konfliktlösung durch Einreichung einer Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) einzuleiten.